Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio sloanventas.com y de la plataforma Sloan. Al registrarte o utilizar el servicio, aceptas estos Términos; si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

3.1 Quiénes somos

El sitio y la plataforma Sloan son operados por Sloandigital INC (en adelante, "Sloan").

3.2 Descripción del servicio

Sloan es una plataforma de software como servicio (SaaS) que combina un CRM con metodología de ventas integrada e inteligencia artificial. La oferta comprende:

• Citas en línea: agenda y citas para profesionales de servicios.
• Línea de Ventas (CRM): tres niveles — Starter, Ecosystem One y Sloan Enterprise.

3.3 Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con tu cuenta.
• Debes ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar (es necesario contar con una tarjeta o medio de pago a tu nombre).

3.4 Prueba gratuita

Ofrecemos una prueba gratuita de 15 días, sin necesidad de tarjeta, para evaluar el servicio antes de contratarlo. Al concluir el periodo de prueba, deberás elegir un plan de pago para continuar utilizando la plataforma.

3.5 Planes y precios

• Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los planes Citas en línea, Starter, Ecosystem One y Sloan Enterprise, conforme se publican en la página de precios.
• Los precios publicados corresponden a la suscripción anual. La opción de pago mensual está disponible a una tarifa superior, con el fin de incentivar el plan anual.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo cancelación.
• Los pagos se procesan a través de PayPal.
• Los impuestos aplicables se añaden conforme a la legislación vigente.

3.6 Cambios de plan, cancelación y reembolsos

Puedes actualizar (subir) de plan en cualquier momento desde tu cuenta; el cambio surte efecto de inmediato. Por compatibilidad de los datos y configuraciones, no es posible regresar a un plan inferior.

Puedes cancelar la renovación cuando lo desees; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no genera reembolsos.

No otorgamos reembolsos por periodos iniciados ni por cancelaciones voluntarias. Para que puedas evaluar la plataforma antes de pagar, ofrecemos la prueba gratuita de 15 días descrita en la sección 3.4. Únicamente procederá un reembolso si Sloan presenta un fallo o colapso general del servicio que impida su uso de forma material y prolongada.

3.7 Uso aceptable

Te obligas a no: (i) usar el servicio para fines ilícitos; (ii) enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de la plataforma; (iii) vulnerar la seguridad de Sloan o acceder a datos sin autorización; (iv) realizar ingeniería inversa del software; ni (v) cargar datos personales de terceros sin contar con base legítima para ello.

3.8 Datos del usuario y de terceros

Eres responsable de los datos que cargas a la plataforma, incluidos los de tus clientes o prospectos, y declaras contar con base legítima para tratarlos. Respecto de esos datos, Sloan actúa como encargado y los trata únicamente conforme a tus instrucciones y al Aviso de Privacidad.

3.9 Asistente de inteligencia artificial (Maya)

La plataforma incluye una asistente de inteligencia artificial llamada Maya, cuyo uso opera por consumo de tokens. Cada cuenta recibe 10,000 tokens iniciales sin costo adicional. Si requieres más tokens, puedes adquirirlos como complemento desde tu cuenta. Las respuestas de Maya se generan de forma automatizada y pueden contener imprecisiones; eres responsable de revisarlas antes de actuar con base en ellas.

3.10 Propiedad intelectual

El software, la marca Sloan, los logotipos y el contenido del sitio son propiedad de Sloandigital INC o se usan bajo licencia. Te otorgamos una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar la plataforma conforme a estos Términos.

3.11 Disponibilidad y soporte

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados, procurando avisar con anticipación cuando sea posible.

3.12 Limitación de responsabilidad

El servicio se proporciona "tal cual". En la medida que lo permita la ley aplicable, Sloan no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por pérdida de datos o lucro cesante.

3.13 Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad.

3.14 Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos; la versión vigente se publicará en el sitio con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

3.15 Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos de América y, supletoriamente, por las leyes del estado en que Sloandigital INC se encuentra incorporada.

3.16 Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, contáctanos a través de nuestra página de contacto.

Fecha de última actualización: 01 de junio de 2026